Ældresagens Datastue

Du kan henvende dig i Datastuen, hvis du har problemer med din bærbare pc, tablet eller smartphone

Du skal medbringe dit udstyr, og HUSK  ledning og  strømforsyning.

Du kan også få vejledning i brug af dit udstyr.

Vær opmærksom på:

• It-hjælperen er ulønnet, frivillig, ikke- kommerciel og ikke it-specialist, men han/ hun yder hvad han/hun formår og kan hjælpe med i det pågældende tilfælde. 
• Der vil være situationer, hvor det ikke lykkedes at afhjælpe problemerne. It- hjælperen bør ikke kaste sig ud i opgaver, som ligger uden for hans/hendes evner og erfaring, da it-hjælperen ikke er dækket af en forsikring for den tekniske assistance. 
• It-udstyr med problemer er meget sårbare, og data, e-mails, adresser, billeder og lignende kan gå tabt eller blive beskadiget. 
• It-hjælperen må kun genoprette styresystemer og software ved hjælp af originale programmer og styresystemer. It-hjælperen skal afvise at bistå ved piratkopierede programmer og lignende. 
• Hjælpen sker for modtagerens egen risiko og regning i tilfælde af udgifter til eksempelvis opståede skader. 
• It-hjælperen ikke håndterer modtagerens netbank, NemID og lignende.